تحميل
تحميل...
تحميل...
Loading...
Loading...

إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي لقد إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي و هو غير مفتوح حاليا لأي طلبات عمل.

إرفاق

أخصائي تجربة المسافرين

الرياض, السعودية تم النشر 2021/06/02 08:46:33 تنتهي 2021-06-09 الرقم المرجعي: JB1100013035

وصف الوظيفة

قياس وتحليل أداء الجهات العاملة بصالات المطار، والتدقيق على برنامج جودة معايير الخدمة (SQS)، وإعداد المنشورات التي تساعد في نشر ثقافة الجودة وتطويرها، حسب معايير المنظمات الدولية.

المهام الوظيفية والمسؤوليات

يقوم بقياس وتحليل أداء الجهات العاملة بصالات المطار وذلك حسب معايير المنظمات الدولية مثل (ACI)  بالإضافة إلى المعايير المعتمدة من قبل المشرع بالهيئة العامة للطيران المدني.

يعمل على التأكد من صحة جمع استبانات المسافرين المتعلقة بمدى رضا المسافر عن تجربته في صالات المطار.

يشارك في إعداد المنشورات التي تساعد في نشر ثقافة الجودة وتطويرها.

يدقق على برنامج جودة معايير الخدمة (SQS) للتأكد من صحة البيانات المرصودة.

يقوم بأعداد التقارير الخاصة ببرنامج معايير جودة الخدمة(SQS).

يقوم بأعداد التقارير الخاصة بتجربة المسافر.

يقوم بزيارات ميدانية لصالات المطار عند الحاجة والمتعلقة بتحسين تجربة المسافر.

                                                                                                   

المهارات

مهارة الاتصال والتواصل.

مهارة التعامل مع الآخرين.  

مهارة التنسيق والتنظيم بين الأعمال المختلفة.

القدرات

القدرة على استخدام الحاسوب والتعامل مع التطبيقات المستخدمة.

إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وقراءة ومحادثة.

القدرة على القيام بجميع المهام بالوقت المناسب.

القدرة على ترتيب الأولويات.

القدرة على الابتكار وتحسين بيئة العمل.

القدرة على العمل تحت الضغط.

المؤهلات العلمية

بكالوريوس هندسة صناعية أو تخصصات الهندسة أو إدارة أعمال أو إدارة الجودة أو نظم معلومات

تفاصيل الوظيفة

مكان الوظيفة الرياض, السعودية
الدور الوظيفي إدارية
الحالة الوظيفية دوام كامل
نوع التوظيف موظف
عدد الوظائف الشاغرة 1

المرشح المفضل

المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 1
منطقة الإقامة المملكة العربية السعودية
الجنسية المملكة العربية السعودية
الشهادة بكالوريوس

وظائف ذات صلة

Loading ...