تحميل
تحميل...
تحميل...
Loading...
Loading...

إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي لقد إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي و هو غير مفتوح حاليا لأي طلبات عمل.

إرفاق

رئيس قسم قنوات الإتصال

السعودية تم النشر 2020/02/10 10:54:09 تنتهي 2020-03-08 الرقم المرجعي: JB1100003623

وصف الوظيفة

الهدف العام للوظيفة والمهام الوظيفية والمسؤوليات:

  • ابتكار طرق اتصال مع العملاء، ووضع طرق اتصال جديدة بهم.
  • تحسين مستوى جودة الاتصال بالعملاء.
  • زيادة سُبل التعاون مع المطارات لحلّ الشكاوى الصادرة عن العملاء.
  • إدارة قنوات الاتصال الخاصه بالإدارة العامة للجودة وحماية العملاء، وإجراء تحسينات مستمرة تأكيداً على توافر افضل الطرق للتواصل مع العملاء.
  • التأكيد على الأداء الكامل لقنوات الاتصال بالعملاء، وتصعيد أي مشكلات تطرأ عليها عند حدوث أي انقطاع بها الى مزود خدمة الدعم.
  • الحرص على معالجة شكاوى العملاء الصادرة الى الإدارة العامة للجودة وحماية العملاء في الوقت المناسب.
  • إدارة الفريق المعني بقنوات الاتصال، وضمان عمله بكل كفاءة و فعالية.
  • إدارة أي طلبات مخصصة صادرة عن الإدارة العليا فيما يتعلق بقنوات الاتصال.

المهارات

  • القدرة على سرد القصص بإيجاز باستخدام الأمثلة، والبيانات، والاقتباسات، والأبحاث التي من شأنها إثارة الانتباه والتفكير.
  • خبرة مثبتة في مجال إدارة الأفراد ومهارات التفويض والتفرّغ.
  • طلاقة التحدث باللغة العربية وإجادة اللغة الإنجليزية إجادة تامة.

 

المؤهلات العلمية

البكالوريوس في الإدارة أو العلاقات العامة أو الصحافة أو الأدب العربي او اللغة.

تفاصيل الوظيفة

مكان الوظيفة السعودية
الدور الوظيفي إدارية
الحالة الوظيفية دوام كامل
نوع التوظيف موظف

المرشح المفضل

المستوى المهني إدارة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 5
منطقة الإقامة المملكة العربية السعودية
الجنسية المملكة العربية السعودية
الشهادة بكالوريوس

وظائف ذات صلة

Loading ...


يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لضمان تزويدك بأفضل تجربة أثناء تصفحه. قراءة المزيد