Loading
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...

Closed or Expired Job Posting This job posting is closed or has expired and is no longer open for applications.

Upload

أخصائي تجربة المسافرين

Riyadh, Saudi Arabia Posted 2021/06/02 08:46:33 Expires 2021-06-09 Ref: JB1100013035

Job Description

قياس وتحليل أداء الجهات العاملة بصالات المطار، والتدقيق على برنامج جودة معايير الخدمة (SQS)، وإعداد المنشورات التي تساعد في نشر ثقافة الجودة وتطويرها، حسب معايير المنظمات الدولية.

المهام الوظيفية والمسؤوليات

يقوم بقياس وتحليل أداء الجهات العاملة بصالات المطار وذلك حسب معايير المنظمات الدولية مثل (ACI)  بالإضافة إلى المعايير المعتمدة من قبل المشرع بالهيئة العامة للطيران المدني.

يعمل على التأكد من صحة جمع استبانات المسافرين المتعلقة بمدى رضا المسافر عن تجربته في صالات المطار.

يشارك في إعداد المنشورات التي تساعد في نشر ثقافة الجودة وتطويرها.

يدقق على برنامج جودة معايير الخدمة (SQS) للتأكد من صحة البيانات المرصودة.

يقوم بأعداد التقارير الخاصة ببرنامج معايير جودة الخدمة(SQS).

يقوم بأعداد التقارير الخاصة بتجربة المسافر.

يقوم بزيارات ميدانية لصالات المطار عند الحاجة والمتعلقة بتحسين تجربة المسافر.

                                                                                                   

Skills

مهارة الاتصال والتواصل.

مهارة التعامل مع الآخرين.  

مهارة التنسيق والتنظيم بين الأعمال المختلفة.

القدرات

القدرة على استخدام الحاسوب والتعامل مع التطبيقات المستخدمة.

إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وقراءة ومحادثة.

القدرة على القيام بجميع المهام بالوقت المناسب.

القدرة على ترتيب الأولويات.

القدرة على الابتكار وتحسين بيئة العمل.

القدرة على العمل تحت الضغط.

Education

بكالوريوس هندسة صناعية أو تخصصات الهندسة أو إدارة أعمال أو إدارة الجودة أو نظم معلومات

Job Details

Job Location Riyadh, Saudi Arabia
Job Role Administration
Employment Status Full time
Employment Type Employee
Number of Vacancies 1

Preferred Candidate

Career Level Mid Career
Years of Experience Min: 1
Residence Location Saudi Arabia
Nationality Saudi Arabia
Degree Bachelor's degree

Similar Jobs

Loading ...