Loading
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...

Closed or Expired Job Posting This job posting is closed or has expired and is no longer open for applications.

Upload

محلل أعمال

Riyadh, Saudi Arabia Posted 2020/08/17 11:47:51 Ref: JB1100004621

Job Description

تحليل الأعمال والبيانات الخاصة وتنسيق وكتابة التقارير المتنوعة بحماية العملاء باستخدام أحدث وأفضل وسائل وطرق التحليل وإعداد التقارير لضمان تحسين وتطوير خدمة حماية العملاء.

المهام الوظيفية والمسؤوليات:

1- معالجة البيانات وعمل تقارير حماية العملاء الشهرية والسنوية ويتابع تجميع التقارير وحفظها بالطرق المثلى.

2- إدخال البيانات والتحليل بحسب أنواع الشكاوي الواردة من العملاء.

3- تجميع وتجهيز البيانات والتقاريرعن الناقلين الجويين والشكاوي الواردة عليهم وبناء قاعدة بيانات خاصة بها.

4- يتابع ويحلل شكاوى العملاء للتأكد من عدم تكرار نفس الأخطاء أو المشاكل من خلال الاستفادة من الدروس والأخطاء بعد تحليل أسباب كل شكوى بهدف ضمان حماية العملاء بجميع الأوقات.

5- تطوير وتحديث السياسات والإجراءات لمبادرات الإدارة.

6- صياغة وإعداد التقارير الإدارية والفنية لإدارة حماية العملاء ويقيم البيانات والأرقام الواردة بالتقارير ويحدد مواطن الخطر للإدارة.

7- إعداد التقارير والاحصائيات والرسوم البيانية اللازمة.

Skills

-مهارة التحليل والتدقيق.

-مهارة الاتصال والتواصل.

-مهارة التخطيط والتنبؤ.

-مهارة الربط بين جزيئات العمل.  

القدرات: 

-القدرة على استخدام الحاسوب والتعامل مع التطبيقات المستخدمة.

-إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وقراءة ومحادثة.

-القدرة على القيام بجميع المهام بالوقت المناسب.

-القدرة على ترتيب الأولويات.

-القدرة على الابتكار وتحسين بيئة العمل.

-القدرة على معالجة المشاكل.

 

Education

بكالوريوس هندسة صناعية أو إدارة أعمال أو ما يعادلها

Job Details

Job Location Riyadh, Saudi Arabia
Job Role Other

Preferred Candidate

Career Level Entry Level
Nationality Saudi Arabia
Degree Bachelor's degree

Similar Jobs

Loading ...